Kvalitet og styring

Offentlige organisationers ypperste opgave er at sikre den bedst mulige kvalitet i ydelser og service med de ressourcer, der er til rådighed. Derfor skal den offentlige sektor sikre fortsat fornyelse og udvikling af kvaliteten og effektiviteten i alle dele af den offentlige velfærdsservice.

Medarbejdere og ledere i landets institutioner skal have muligheder for at tænke nyt og udvikle kvaliteten. De skal have redskaber, der kan understøtte dette arbejde og udviklingen af en stærk og effektiv servicekultur – til gavn for både brugere og medarbejdere.

Samtidig skal der være en klar samarbejdsmodel mellem stat og kommuner, så ansvaret for serviceniveau og prioriteringer synliggøres, og indsats og resultater af arbejdet fremstår klart for brugere såvel som medarbejdere og politikere.

Herunder nogle af de administrationspolitiske initiativer i moderniseringsarbejdet:

Læs mere om viden om kvalitet i kommunerne her
Læs mere om principper for god decentral styring her 
Læs mere om principper for god offentlig service her
Læs mere om styring i statslige institutioner her