Den Sociale Ankestyrelse - kompetenceudvikling for sekretærer og edb- og servicemedarbejdere
Personalechef Lone Sand Kjærgård
Tlf. 33 41 12 00
DSA er en styrelse under Socialministeriet med 290 ansatte. Heraf er ca. 125 AC’ere og 85 HK’ere og servicemedarbejdere.
I DSA forsøger man, at få kompetenceudviklingen af sekretærer og edb- og servicemedarbejdere til at matche nye arbejdsformer med uddelegering af kompetence og større ansvar til den enkelte. Hvert hold er på ca. 14 deltagere, og det løber over 3-4 måneder. Heraf er der 8 fælles dage og 3-4 dages individuelle praktikbesøg.
Forud for forløbet afholdes et tema-møde med repræsentanter fra de forskellige faggrupper; her afdækkes behov og ønsker for kompetenceudvikling.
Der indledes med 2-dages internat, hvor der arbejdes med egne funktioner og fremtidige ønsker til job- og kompetenceudvikling. Hver deltager udarbejder en handlingsplan inklusive ønsker til praktikbesøg i en "søster-funktion". Praktikbesøget kan være i departementet eller et andet sted i styrelsen. Idéen er blandt andet at få opbygget nye netværk, og at deltagerne får inspiration til fornyelse af deres arbejdsrutiner.
Uddannelsesforløbet er bredt formuleret i forhold til de kvalifikationsprofiler, som gruppen rummer og tilgodeser både fælles behov for opkvalificering såvel som indi-viduelle behov for faglig efteruddannelse.
Forløbet kører som følger:
- 2-dags internat: job og kompetenceplaner
- Modul 2: situationsbestemt selvledelse
- Modul 3: modul: servicepsykologi og "personligheden"
- Individuelt praktikophold 3-4 dage
- Afsluttende 2-dags internat med virksomhedsbesøg - og forberedelse af formidling af erfaringer fra kompetenceforløbet - for kollegaer i styrelsen
- Fællesmøde for alle ansatte, hvor erfaringerne fra forløbet videreformidles
