| Kvalitet i velfærden
Der foregår i dag et stort arbejde i alle dele af den offentlige sektor for at forbedre kvaliteten af den offentlige sektors løsning af opgaverne. Der er næppe den folkeskole, det plejehjem eller sygehus som ikke på den ene eller anden måde arbejder med kvalitetsudvikling. Siden 1993 har regeringen understøttet denne udvikling gennem en række initiativer på de enkelte sektorområder.
Selv om kvalitetsudvikling længe har været på dagsordenen, er der fortsat områder, hvor kvaliteten kan blive bedre. Det offentlige skal især blive bedre til at prioritere de svært målbare værdier og til at anvende ressourcerne effektivt.
Inden for hver institution og hvert sektorområde er der gjort erfaringer og udviklet metoder, der kan forbedre kvaliteten, men udvekslingen
af erfaringer på tværs har ikke været god nok. Det handler derfor om at få spredt de gode erfaringer og metoder.
Regeringen vil derfor i den kommende tid under overskriften Kvalitet i velfærden samle kvalitetsarbejdet i forskellige dele af den offentlige sektor og på tværs af sektorer. Nogle initiativer er et led i kvalitetsprojekter, der allerede er sat i gang i flere tilfælde i samarbejde med stat, amter og kommuner, mens andre er heltÍnye. Formålet med initiativet er at udvikle kvaliteten i de offentlige velfærdsydelser og at invitere til en bred debat om, hvordan kvaliteten kan forbedres. Initiativet er et regeringsbidrag til projekt Service & Velfærd, der er et samarbejdsprojekt mellem stat, amter og kommuner.
I denne pjece præsenteres en række væsentlige initiativer. I pjecen Kvalitet i fokus diskuteres mere indgående, hvorfor kvalitetsudvikling skal i fokus, hvad kvalitet er, og hvordan kvaliteten kan forbedres. | 